Повернення товару належної якості можливий тільки в тому випадку, якщо товар не був у використанні.
Повернення товару належної якості можливий у випадку, якщо збережені документи, що підтверджують факт і умови покупки даного товару.
Товар належної якості, заявлений до повернення, доставляється за рахунок покупця на відділення Нової Пошти м. Полтави (№ 16, 2) або в магазин PRORAB за адресою пр-т Миру, або вул. Полтавська 1. Оціночна вартість вантажу: до 300 грн. (в разі форс-мажорних обставин, компанія PRORAB бере на себе непередбачені витрати).
У разі виявлення слідів експлуатації, компанія PRORAB письмово повідомляє клієнта про неможливість прийняття товару до повернення.
Відсутність у покупця зазначених документів не позбавляє його можливості посилатися на інші докази придбання товару у цього продавця.
Якщо Ви оплатили товар онлайн на сайті - ми оформимо повне повернення коштів на карту, з якої Ви оплачували товар. Зазвичай повернення коштів на карту відбувається в термін до 5-ти робочих днів.
Якщо Ви оплатили товар післяплатою - ми зв'яжемося з Вами для уточнення номера карти, на який потрібно відправити кошти. Повернення коштів відбувається протягом 3-х робочих днів.
Щоб провести повернення коштів при оплаті за безготівковим розрахунком необхідно: скласти заяву на повернення коштів та надіслати копію заяви на пошту за адресою, вказаною вище. Повернення коштів на розрахунковий рахунок компанії відбувається в термін 3-5 робочих днів.